Caso precise interromper um ou mais serviços onde pelo menos um dos dias já foi realizado, você deve primeiramente avisar o friend.
Estadia familiar:
Acesse nosso site e no menu, clique em: "Meus pedidos" > "Confirmadas" e selecione na reserva que precisa interromper (esta reserva terá a indicação de estado "Em andamento") e então dentro da conversa, clique em "Interromper".
É importante inserir o motivo da interrupção.
Atenção: O valor pago de reembolso é feito da seguinte maneira:
Se a visita for interrompida e houver dias restantes, 50% de restituição será dada ao cliente para os primeiros 5 dias que ainda não foram utilizados, e 100% de restituição para os dias adicionais.
Os valores dos dias utilizados não serão reembolsados, ao final, este valor será repassado para o Friend, removido a taxa Petfriend.
É considerado um dia utilizado do serviço o dia que é feita a interrupção do serviço.