Existem 10 estados diferentes que pode encontrar nas suas solicitações, nomeadamente:
Em contato: Entrou em contacto com o anfitrião para discutir o serviço e outros pontos que considere importantes. Depois de decidir avançar com o serviço, clique em "Reservar" para efetuar o pagamento.
Aguardando confirmação: Após efetuar o pagamento de uma reserva, o anfitrião deve aprová-la. Nesta fase, o anfitrião tem 24 horas para responder à solicitação de reserva. Se não houver resposta após este período, a estadia é cancelada automaticamente e nenhum valor é retirado da sua conta.
Aguardando pagamento: Alguns anfitriões aceitam reservas automáticas se o seu animal de estimação já esteve com eles pelo menos uma vez nos últimos 6 meses. Se estiver nessa situação, ao clicar em "Reservar", a estadia é criada com o estado "Aguardando pagamento".
Confirmada: O pagamento foi confirmado, o anfitrião aceitou a solicitação e está tudo pronto para deixar o seu animal de estimação aos cuidados do anfitrião.
Concluída: A reserva terminou. Agora tem acesso ao botão "Avaliar estadia".
Interrompida: Quando a estadia termina antes do período já pago pelo sistema.
Em Andamento: Significa que a estadia está a decorrer.
Abandonada: Quando não prossegue com a reserva após o contato.
Cancelado: Quando a reserva é cancelada pelo tutor, seja enquanto a estadia está "Aguardando confirmação" ou após a estadia já ter sido confirmada pelo anfitrião.
Recusada: Quando o anfitrião recusa a reserva após o pagamento.
Esteja atento(a) à atualização desses estados, pois isso pode ajudá-lo(a) a organizar o seu calendário. Se notar algum erro na atualização do estado das suas solicitações, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente.